রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bj520-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash · Nagad · Rocket লেনদেন গোপনীয়তাকুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
bj520 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

তথ্য রক্ষায় আমরা কী করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত — আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখার জন্য। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা স্থানান্তর হয়। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। কুকি কেবল সেশন ব্যবস্থাপনা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার হয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার সব তথ্য SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়, যা তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে।
OTP লগইন যাচাই মোবাইলে OTP পাঠিয়ে লগইন নিশ্চিত করা হয় — আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারবে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যায়; তবে কিছু পরিষেবা তখন আংশিক কাজ করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ই-মেইল পর্যন্ত — প্রতিটি মাধ্যমে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদাভাবে পরিচালনা করা হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অনুরোধের প্রতিক্রিয়া সময় ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সেখানেই জানান।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য পরিবর্তন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা সম্ভব — লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান। মোবাইল নম্বর বা অন্য তথ্য পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে জানালে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করলে সংশ্লিষ্ট স্থানীয় বিধি মাথায় রাখা আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। ই-মেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করলে আমরা সংরক্ষিত তথ্যের সারসংক্ষেপ পাঠাব। প্রতিক্রিয়ার সময় আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।